Xin chào, Chào mừng!  Đăng nhập  Đăng ký




[Liên hệ] - [Tin tức] - [Đối tác]
Đang truy cập: HOME > Phần mềm quản lý > Phần mềm điện tử > Chấm điểm nhân sự > Phầm mềm chấm điểm nhân viên

Phầm mềm chấm điểm nhân viên

Mã số: EZ-R/SF
Nhãn hiệu: ITel
Số lần xem sản phẩm: 2351
Đánh giá: comment rank 5
Giá thị trường: Call
Giá cửa hàng: Call
Số lượng:
Tổng cộng:

Tính năng

Sản phẩm liên quan

Hiệu quả trong việc đánh giá phong cách làm việc của nhân viên
Hãy loại bỏ quyển sổ góp ý bình thường
Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu về chất lượng dịch vụ cũng ngày càng cao. Khách hàng không những yêu cầu các điểm giao dịch phải phục vụ tốt nhu cầu của họ, mà còn đòi hỏi nhân viên giao dịch phải có thái độ, cử chỉ và cách giao tiếp chuyên nghiệp nữa.
 
Nếu là người quản lý, bạn sẽ mong muốn nâng cao chất luợng phục vụ của nhân viên bằng các hình thức thưởng phạt rõ ràng. Bạn cũng muốn biết khách hàng đánh giá chất lượng phục vụ của đơn vị mình nói chung và của nhân viên mình mói riêng như thế nào. Nghĩa là bạn cần có những báo cáo cụ thể về chất lượng phục vụ của nhân viên thông qua các đánh giá của khách hàng. Nhưng bằng cách nào đây ???
Đối với nhân viên giao dịch có kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ phục vụ luôn được khách hàng đánh giá cao, nhưng lại không có một báo cáo nào nói lên điều ấy. Vậy cấp trên sẽ dựa vào đâu để có những khen thưởng kịp thời nhằm động viên mọi người ???
Nếu chúng ta, những người quản lý, không có giải pháp kịp thời và hiệu quả để kiểm soát chất lượng phục vụ của nhân viên thì sẽ dẫn tới hậu quả không tốt: Khách hàng không hài lòng và bỏ đi còn nhân viên giỏi bất mãn vì những cố gắng của mình không được nhận biết và đánh giá chính xác.
Xưa nay chúng ta thường thấy những cuốn “Sổ Góp Ý” trong các khu giao dịch. Nhưng hiệu quả mà nó mang lại không cao. Nó là sản phẩm của thế kỷ trước.
Ngày nay, nhờ công nghệ số chúng ta đã có nhiều tiến bộ hơn trước. Công ty AIO luôn đi đầu trong lĩnh vực này xin giới thiệu giải pháp "Hệ thống chấm điểm nhân viên bằng vân tay". Đây là một hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin và nhận dạng sinh trắc học. Hệ thống được công ty AIO thiết kế sản xuất có sử dụng đầu đọc vân tay chất lượng cao do Thái Lan cung cấp.
Điểm nổi bật của giải pháp mới so với các giải pháp củ
Hiện nay, trên thị trường cũng tồn tại một số giải pháp đánh giá nhân viên. Thiết bị đánh giá gồm các phím bấm bằng cơ khí. Nhược điểm của các giải pháp là:
 

Không ngăn chặn được việc nhân viên tự đánh giá cho mình. Vì vậy, việc chấm điểm nhân viên sẽ không khách quan, thậm chí mất tác dụng. Đây là nhược điểm lớn nhất và không thể giải quyết được đối với các hệ thống như vậy

Phím bấm bằng cơ khí nên dễ hỏng hóc, độ bền kém, thời gian sử dụng ngắn

Không có cảnh báo khẩn cấp khi xảy ra tình trạng giao dịch căng thẳng giữa nhân viên và khách hàng nên cấp quản lý khó lòng xử lý sự cố kịp thời

Với các vấn đề trên, "Hệ thống chấm điểm nhân viên bằng vân tay" là một giải pháp hiệu quả, giải quyết tốt, cho ra kết quả đánh giá nhân viên trung thực, chính xác và nhanh chóng, có tính bảo mật cao. Đem lại hiệu quả cao trong việc góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại điểm giao dịch.

Ưu điểm hoạt động chấm điểm bằng vân tay

Khách hàng sau khi hoàn tất giao dịch nếu muốn chấm điểm cho nhân viên sẽ đến thao tác trên máy chấm điểm

Trên giao diện hiển thị danh sách nhân viên đang phục vụ tại các điểm giao dịch bao gồm: hình ảnh, họ tên và mã số nhân viên

Khách hàng chọn mức độ Tốt, Khá, Đạt, Kém cho nhân viên mình muốn chấm điểm

Khách hàng sẽ xác nhận vân tay để hoàn tất việc chấm điểm

Trường hợp muốn góp ý với cấp quản lý về một nhân viên nào đó, khách hàng có thể chỉ lên tấm ảnh của nhân viên đó. Hệ thống sẽ thông báo với cấp quản lý bằng loa hay bằng tin nhắn SMS. Hệ thống cho phép gửi tin nhắn SMS đến danh sách số điện thoại di động đã được đăng ký trước

2. Ưu điểm của hệ thống

Ưu điểm lớn nhất của hệ thống là ngăn chặn hoàn toàn việc tự đánh giá của nhân viên Đây là một ưu điểm, một tiến bộ rõ rệt mà chưa có hệ thống nào làm được

Hệ thống không cho phép một khách hàng đánh giá hai lần liền nhau cho cùng một nhân viên (thời gian giữa hai lần liền nhau có thể cài đặt được)

Có thể cùng lúc đánh giá cho nhiều nhân viên khác nhau

Có các báo cáo đầy đủ về điểm số của nhân viên

3. Các tính năng chính

Cho phép chấm điểm trực tiếp nhân viên giao dịch thông qua hình ảnh bằng việc chọn trên giao diện hệ thống và xác nhận vân tay

Có tính bảo mật cao, hạn chế tối đa tình trạng tự đánh giá hoặc đánh giá dùm

Hình ảnh nhân viên được hiển thị trên giao diện giúp khách hàng có thể dễ dàng đánh giá chính xác, nhanh chóng thái độ phục vụ của từng nhân viên, không sợ nhầm lẫn

Hệ thống cho phép thống kê, báo cáo, chấm điểm cho từng nhân viên giao dịch thông qua các báo cáo của hệ thống

Thông qua mạng LAN hệ thống cho phép theo dõi quan sát theo thời gian thực của các trung tâm giao dịch khác nhau. Người quản trị có thể truy xuất các kết quả đánh giá của khách hàng đối với bất kỳ nhân viên nào thuộc bất kỳ trung tâm giao dịch nào thuộc hệ thống

Cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với cấp quản lý chỉ với một thao tác. Nhờ vậy người quản lý kịp thời giải quyết được những bức xúc cho khách hàng

Cho phép thêm, bớt các số điện thoại trong danh sách mà hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS khi có nhu cầu

Hiệu quả ứng dụng

Nhân viên giao dịch tự tin, thoải mái và nổ lực để phục vụ khách hàng tốt hơn

Lãnh đạo sẽ có quyết định chính xác hơn trong việc khen thưởng cũng như tổ chức giao dịch tốt hơn thông qua phần báo cáo của hệ thống

Nâng cao chất lượng, uy tín của đơn vị đối với khách hàng

Tạo cảm giác hài lòng, tin cậy của khách hàng đối với đơn vị

Góp phần đem lại hiệu quả kinh doanh của đơn vị

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ
Công ty AIO Việt Nam
Add: 565 Đường 3 Tháng 2 Phường 8 Quận 10
Tel: 083-957-2841
Hotline: 0908 818 830
Email: loc.nguyenhuynh@gmail.com
Chúng tôi cần tìm kiếm đối tác đại lý phân phối cho các giải pháp này trên toàn quốc.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: 0912 75 10 75
Giải pháp được bảo hành 12 tháng và bảo hành tại chỗ
Phần mềm được cập nhật miễn phí
PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG
PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG
Giá cửa hàng: Call
PHẦN MỀM QUẢN LÝ SIÊU THỊ
PHẦN MỀM QUẢN LÝ SIÊU THỊ
Giá cửa hàng: Call
Phần mềm quản lý karaoke
Phần mềm quản lý karaoke
Giá cửa hàng: Call

Người dùng đánh giá

Không có nhận xét
Tên: Người dùng vô danh
E-mail:
Đánh giá:
Nội dung:
Mã xác nhận: captcha
Tư vấn | Điện tử tin học | Công nghệ RFID | Phần mềm quản lý | THIẾT BỊ VĂN PHÒNG | THIẾT BỊ AN NINH | THIẾT BỊ ÂM THANH | THIẾT BỊ BẾP CÔNG NGHIỆP
© 2009-2017 Bản quyền nội dung thuộc AIO VIET NAM, Bảo lưu tất cả thông tin.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AIO
Địa chỉ: 565 Đường 3 Tháng 2 P.8, Q.10 .
Điện thoại: 0912751075. E-mail: locnguyenhuynh@gmail.com
Contact: MSN Skype
rss